Эффективные стратегии увеличения среднего чека в службе поддержки клиентов
В каждой компании, особенно в тех, где клиентская поддержка играет ключевую роль, одна из главных задач – не просто обслужить клиента, а сделать так, чтобы взаимодействие приносило максимальную пользу как покупателю, так и бизнесу. Одним из важнейших показателей в этом направлении является средний чек поддержки — сумма, которую клиент тратит на услуги поддержки или связанные …