Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Опрос hh.ru и «ВкусВилл» продемонстрировал, какие факторы делают профессии курьеров, продавцов и сборщиков заказов востребованными на рынке труда, а также раскрыл мотивацию сотрудников и особенности их досуга.Исследование подтвердило, что эти специальности остаются одними из самых дефицитных: так, на одну вакансию продавца приходится лишь 2,2 резюме, а в июле по стране открыли свыше 20 тысяч вакансий для сборщиков заказов.
При этом спрос на курьеров за год увеличился на 64%, а медианный уровень предлагаемой зарплаты по этой категории достиг 190 тысяч рублей.
Анализ предпочтений респондентов показал, что ключевым преимуществом профессий участники опроса считают невысокий порог входа и гибкость условий. В частности, 29% продавцов выделяют лёгкий старт в профессии, а 28% — возможность самостоятельно планировать смены; ещё 20% называют главным плюсом уровень оплаты, 18% ценят возможность помогать людям.
Среди сборщиков заказов 32% отдают приоритет гибкому графику, по 28% отмечают простоту задач и доступность входа в профессию, 26% привлекают возможности подработки, а 23% — уровень дохода.
Курьеры чаще всего ценят возможность совмещать разные форматы сотрудничества (55%) и работать в удобном графике (53%); почти треть из них (28%) особо отмечает значимость помощи людям.
При этом специфика привлекательности профессий различается по категориям: продавцы чаще других ценят общение с клиентами (14%), сборщики заказов — физическую активность (17%), а курьеры — отсутствие излишнего контроля со стороны руководства (15%).
Среди сложностей, с которыми сталкиваются специалисты, доминирует физическая усталость: её указали 49% продавцов, 45% курьеров и 43% сборщиков. Существенной проблемой респонденты считают и нестабильность заработка, обусловленную сезонностью и колебаниями спроса: этот фактор назвали 35% продавцов, 47% курьеров и 31% сборщиков.
Дополнительно 47% курьеров отметили, что работу осложняют неблагоприятные погодные условия. Практика применения штрафов также остаётся чувствительным моментом: с ней сталкивались 16% сборщиков заказов, 11% курьеров и 8% продавцов.
Мотивационная картина также имеет отраслевые различия. Половина продавцов (50%), треть курьеров (32%) и почти треть сборщиков (29%) рассматривают заработок как способ отправиться в путешествие. Стремление закрыть кредитные обязательства и ипотеку выразили 33% продавцов и 29% сборщиков; планы на покупку недвижимости озвучили 33% продавцов и 27% сборщиков.
Среди курьеров наиболее актуальны цели, связанные с оплатой обучения (32%) и приобретением автомобиля (26%). При этом карьерные установки заметно различаются: 70% курьеров воспринимают занятость как временную и планируют развиваться в другой сфере, тогда как 60% продавцов и 59% сборщиков рассматривают свою работу как постоянную и не намерены менять профессию — среди курьеров таких лишь 23%.
Зумеры стали чаще выбирать долгосрочную занятость Досуг специалистов также отражает специфику профессий. Продавцы в свободное время чаще всего смотрят фильмы, сериалы и шоу (30%), общаются с близкими (26%), читают (21%) и гуляют (19%); среди характерных увлечений — путешествия (19%), кулинария (17%) и рукоделие (7%).
Сборщики заказов также отдают приоритет общению с семьёй и друзьями (31%), просмотру видеоконтента (26%), прогулкам (25%), спорту и чтению (по 21%); дополнительно популярны кулинария (17%) и уход за животными (12%).
Курьеры демонстрируют иной профиль интересов: 34% из них предпочитают спорт и активный отдых, 28% увлекаются компьютерными играми, 21% ценят общение и пешие прогулки, а 13% проявляют интерес к технологиям и ИТ‑сфере; также среди курьеров заметна доля поклонников экстремального отдыха — 6%.
«Во ВкусВилле нет системы штрафов. Продавцы, сборщики заказов и курьеры спокойно выполняют своё дело, не опасаясь наказания за ошибку: они знают, что вместо взыскания получат поддержку и помощь коллег», — рассказала Екатерина Шилко, лидер по развитию бренда работодателя во «ВкусВилле».
Ответы представителей трех самых востребованных профессий на вопрос «Что вам больше всего нравится в своей профессии?», Россия, 2026 год:
| Что вам больше всего нравится в своей профессии? | Продавец | Курьер | Сборщик |
| Свободный или гибкий график, возможность планировать смены | 28% | 53% | 32% |
| Понятные и простые задачи, не нужно долго учиться | 21% | 28% | 28% |
| Возможность начать без опыта и специального образования | 29% | 13% | 28% |
| Возможность подработок | 19% | 55% | 26% |
| Достойный доход | 20% | 11% | 23% |
| Физическая активность, работа на ногах, в движении | 7% | 4% | 17% |
| Стабильность компании | 15% | 6% | 15% |
| Удобное расположение (рядом с домом, в привычном районе) | 17% | 4% | 14% |
| Социальный пакет | 8% | 0% | 9% |
| Стабильный поток заказов, уверенность в завтрашнем дне | 1% | 2% | 7% |
| Затрудняюсь ответить | 11% | 4% | 6% |
| Интересные задачи | 3% | 4% | 6% |
| Отсутствие жёсткого контроля и микроменеджмента | 8% | 15% | 6% |
| Дружный коллектив, товарищеская атмосфера | 9% | 0% | 6% |
| Моя профессия помогает людям | 18% | 28% | 4% |
| Общение с разными людьми, живое взаимодействие | 14% | 6% | 4% |
| Возможность совмещать с учебой, другой работой или делами | 4% | 4% | 3% |
| Самостоятельность и чувство независимости | 3% | 0% | 3% |
| Видимый, осязаемый результат труда | 3% | 0% | 2% |
| Карьерный рост, возможность стать наставником или руководителем | 3% | 0% | 2% |
| Работа на свежем воздухе | 0% | 9% | 0% |
| Бонусы, чаевые, дополнительные выплаты от компании | 1% | 0% | 0% |
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail