Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Более трети жителей России считают приобретение продуктов одной из ключевых причин визита в торговые центры, причём с возрастом этот сценарий становится всё более распространённым.По данным исследовательской компании РОМИР, покупку продуктов как основную цель посещения ТЦ называют 43% респондентов. При этом среди посетителей в возрасте 18–24 лет данный показатель составляет лишь 26%, тогда как у аудитории старше 55 лет достигает 59%.
Второе место среди мотивов посещения торговых центров занимают встречи с друзьями или деловые переговоры в нейтральной локации — такой сценарий отмечают 28% опрошенных. Ещё 25% приходят ради заранее запланированных покупок в конкретном магазине.
В пятёрку наиболее частых целей также вошли посещение кинотеатра (23%) и фуд-корта (20%). Шопинг как форма досуга привлекает 18% респондентов.
Сценарии посещения заметно различаются в зависимости от возраста. Для аудитории 18–24 лет главной причиной визита в ТЦ становятся встречи с друзьями или деловые встречи — их выбирают 68% представителей этой группы.
Кинотеатр привлекает 45% молодых респондентов, фуд-корт — 38%. Семейные сценарии наиболее выражены среди посетителей 25–44 лет: детские развлекательные зоны как цель визита называют порядка 17% этой возрастной категории.
Различия наблюдаются и по полу — женщины посещают детские развлекательные зоны почти вдвое чаще мужчин: 13% против 6%.
«Понимание цели визита посетителей позволяет бизнесу видеть конкретные сценарии поведения внутри торгового центра. От того, зачем человек приходит в ТЦ, зависит его маршрут, время пребывания, набор востребованных категорий и потенциал дополнительных покупок.
Для торговых центров и арендаторов такие данные помогают точнее формировать предложение, выстраивать коммуникацию и создавать условия, которые отвечают задачам разных аудиторий», — отмечает директор по работе с клиентами РОМИР Анна Советова.